Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2. Oktober 2026

Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen PIMAM erhebt, wofür, mit wem sie geteilt werden, wie lange sie gespeichert bleiben und wie du deine Rechte ausüben kannst. PIMAM wird von Bulles d'Esprit herausgegeben.

1. Erhobene Informationen

Je nach den von dir genutzten Funktionen verarbeiten wir folgende Informationen:

Konto: dein Name oder Spitzname, deine E-Mail-Adresse, deine Sprache und deine Zeitzone. Die Anmeldung erfolgt per E-Mail und Passwort, mit Apple oder mit Google. Du kannst die App auch ohne Konto ausprobieren: Dann wird eine anonyme technische Kennung erstellt.
Deine Tiere: Name, Art, Geschlecht, Geburtsdatum und Foto; die geplanten oder erledigten Pflegeaufgaben; Wiegungen; das Gesundheitsheft (Impfungen, Behandlungen); die medizinische Akte (Tierarzt, Versicherung, Allergien, Notizen).
Erinnerungen: die Fotos, die du dem Album eines Tieres hinzufügst, mit Datum und optionaler Notiz. Die Fotos werden vor dem Hochladen auf deinem Telefon verkleinert.
Betreuer: Wenn du jemanden einlädst, ein Tier gemeinsam mit dir zu betreuen, sieht diese Person die Informationen dieses Tieres, einschließlich seiner Erinnerungen, und kann weitere hinzufügen.
KI-Assistent: die Nachrichten, die du ihm schreibst, sowie – wenn du ihn zu einem Tier befragst – Informationen über dieses Tier (Name, Art, Alter, Geschlecht, letzte Gewichte, jüngste Gesundheitshistorie, Allergien und medizinische Notizen). Dein Gesprächsverlauf wird auf deinem Gerät gespeichert.
Abonnement: dein Premium-Status. Die Zahlung wird von Apple oder Google abgewickelt: Wir erhalten weder deine Karten- noch deine Zahlungsdaten.
Benachrichtigungen: eine Gerätekennung, verknüpft mit deiner Konto-Kennung, um dir Pflegeerinnerungen zu senden.
Technische Messungen: wenige Nutzungsereignisse (zum Beispiel das Anlegen eines Tieres oder das Erledigen einer Aufgabe) und Absturzberichte, verknüpft mit deiner Konto-Kennung. Sie sind so gestaltet, dass sie weder Tiernamen noch Freitext enthalten.
TikTok (optional): siehe Abschnitt 4.

2. Verwendung der Informationen

Wir verwenden diese Informationen, um:

die App bereitzustellen: deine Tiere, ihre Pflege, Gesundheit, ihr Gewicht und ihre Erinnerungen zu verwalten und mit deinen Betreuern zu teilen;
dir die von dir aktivierten Erinnerungen und Benachrichtigungen sowie kontobezogene E-Mails (zum Beispiel die Willkommens-E-Mail) zu senden;
deine Fragen über den KI-Assistenten zu beantworten;
dein Premium-Abonnement zu verwalten;
Nutzung und Stabilität der App zu messen, um sie zu verbessern;
dir zu antworten, wenn du unseren Support kontaktierst.

3. Weitergabe und Dienstleister

Wir verkaufen deine Informationen nicht. Wir setzen Dienstleister ein, die sie in unserem Auftrag verarbeiten:

Supabase: Hosting von Datenbank, Fotos und Authentifizierung (Server in Deutschland, Europäische Union);
RevenueCat, Apple und Google: Verwaltung von Abonnements und Zahlungen;
OneSignal: Versand von Benachrichtigungen;
Google Firebase (Analytics und Crashlytics): Nutzungsmessung und Absturzberichte;
Mailjet: Versand von E-Mails;
DeepSeek: Bereitstellung des KI-Assistenten. Deine Nachrichten und der in Abschnitt 1 beschriebene Tierkontext werden von unserem Server übermittelt, wenn du eine Frage stellst; die App ruft ihn nie direkt auf.
Die Personen, die du einlädst: Deine Betreuer sehen die Informationen des geteilten Tieres.

4. Optionale Verknüpfung eines TikTok-Kontos

Wenn du möchtest, kannst du dein TikTok-Konto mit deinem PIMAM-Konto verknüpfen, um ein Video deines Tieres auf TikTok zu teilen. Diese Verknüpfung ist vollständig optional und für jeden Nutzer individuell.

Was wir von TikTok erhalten, mit deiner Erlaubnis: deine TikTok-Kennung, deinen Anzeigenamen und dein Profilbild sowie die Zugriffstoken, die das Veröffentlichen in deinem Namen ermöglichen. Wir lesen weder deine bestehenden Videos noch deine Follower oder Nachrichten.
Wo sie gespeichert werden: Die Token bleiben auf unseren Servern, geschützt und aus der App nicht zugänglich. Sie werden nie angezeigt oder an andere Nutzer weitergegeben.
Was wir tun: deinen TikTok-Namen in der App anzeigen und das von dir gewählte Video auf deinem Konto veröffentlichen, erst nachdem du auf „Veröffentlichen“ getippt hast, mit den Datenschutzeinstellungen, die du selbst gewählt hast. Wir veröffentlichen nie ohne dein Wissen.
Das Video wird direkt von deinem Telefon an TikTok gesendet. PIMAM speichert es nicht.
Beenden: Du kannst TikTok jederzeit in der App (Profil) trennen oder die Berechtigung in den TikTok-Einstellungen widerrufen. Wir löschen dann die Token. Das Löschen deines PIMAM-Kontos entfernt ebenfalls diese Verknüpfung.
TikTok verarbeitet deine Informationen gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung, für die TikTok verantwortlich ist.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister (zum Beispiel RevenueCat, OneSignal, Google, Mailjet, DeepSeek und TikTok) können Informationen außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In diesem Fall werden solche Übermittlungen durch die nach geltendem Recht vorgesehenen Mechanismen abgesichert.

6. Speicherung und Löschung

Dein Konto: Du kannst die Löschung in deinem Profil beantragen. Es wird nach 30 Tagen mit allen Daten endgültig gelöscht; du kannst die Löschung abbrechen, indem du dich vorher erneut anmeldest.
Testkonten ohne Registrierung: Sie werden nach 30 Tagen mit ihren Daten gelöscht, wenn du sie nicht in ein Konto umwandelst.
Tiere und Erinnerungen: Das Löschen eines Tieres oder einer Erinnerung löscht auch die zugehörigen Fotos.
Assistentenverlauf: Er wird auf deinem Gerät gespeichert und verschwindet mit der App.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Du kannst deine Angaben in deinem Profil ändern, Benachrichtigungen und E-Mails in den Einstellungen ausschalten und dein Konto in der App löschen. Um deine Rechte auszuüben oder eine Frage zu stellen, kontaktiere uns unter [email protected]. Du kannst dich außerdem bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (in Frankreich die CNIL: cnil.fr).

8. Sicherheit

Deine Daten werden bei Supabase mit strengen Zugriffsregeln gespeichert: Nur du und die von dir eingeladenen Betreuer können auf die Informationen eines Tieres zugreifen. Fotos werden in privaten Bereichen gespeichert und sind nur über temporäre Links erreichbar. Schlüssel und Token von Drittdiensten bleiben auf unseren Servern und sind nie in der App enthalten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Die App verwendet keine Cookies. Die in Abschnitt 1 beschriebenen technischen Messungen sind die einzigen verwendeten Tracking-Technologien.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn eine Funktion hinzukommt. Das Datum der Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktiere uns unter [email protected] oder über unseren Support: https://support.pimam.com.